AI Discovery và tương lai bán hàng: Từ telesales, dữ liệu lạnh đến khách hàng chủ động kết nối
Khi telesales, khai thác dữ liệu lạnh và quảng cáo chủ động ngày càng chịu nhiều giới hạn về quyền riêng tư, sự đồng ý và niềm tin của khách hàng, doanh nghiệp cần một cách tiếp cận mới. Trusted Discovery đặt nhu cầu của khách hàng ở điểm xuất phát: khách hàng chủ động tìm hiểu, AI hỗ trợ khám phá và matching, Evidence tạo niềm tin, Intent xác định nhu cầu, Consent mở đường kết nối và Transaction tạo doanh thu. Đây có thể là sự chuyển dịch quan trọng từ Cold Data sang AI Discovery và Customer Opportunity trong nền kinh tế AI.