Doanh nghiệp SMEs Việt Nam: Đã đến lúc xây dựng Hồ sơ Doanh nghiệp Số để AI hiểu và giới thiệu bạn
Trong nhiều năm qua, chuyển đổi số thường được hiểu là xây dựng website, mở fanpage, bán hàng trên mạng xã hội hay tham gia các sàn thương mại điện tử. Tuy nhiên, sự phát triển mạnh mẽ của ChatGPT, Google AI, Gemini, Claude, Perplexity và các nền tảng AI đang tạo ra một bước chuyển mới: không chỉ con người tìm kiếm doanh nghiệp, mà AI cũng đang trở thành "người tìm kiếm" và "người giới thiệu" đầu tiên. Điều đó đặt ra một yêu cầu hoàn toàn mới đối với doanh nghiệp Việt Nam: xây dựng Hồ sơ Doanh nghiệp Số (Digital Business Profile).

Theo báo cáo được công bố tại Meta Marketing Summit 2025, Việt Nam dẫn đầu Đông Nam Á với 93% doanh nghiệp SMEs đã ứng dụng AI, trong đó 66% sử dụng AI để giao tiếp với khách hàng và 63% sử dụng AI để tiếp cận khách hàng mới. Hơn 75% doanh nghiệp đã sử dụng ít nhất một công cụ số tích hợp AI; 80% cho biết AI giúp giảm chi phí và 73% tin rằng AI giúp thu hẹp khoảng cách giữa doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn. Đặc biệt, 9/10 doanh nghiệp tin rằng AI sẽ trở thành công cụ thiết yếu trong hoạt động kinh doanh trong vòng 5 năm tới. (Advertising Vietnam)
Những con số trên cho thấy doanh nghiệp Việt đã sẵn sàng sử dụng AI, nhưng vẫn còn một khoảng trống rất lớn: AI có thực sự hiểu doanh nghiệp của bạn hay chưa?
Đây là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau.
Một doanh nghiệp có thể sử dụng ChatGPT để viết bài, thiết kế hình ảnh, trả lời email hoặc lập kế hoạch marketing. Nhưng khi khách hàng hỏi AI:
Nếu trên Internet không có một hệ thống dữ liệu đầy đủ, AI sẽ không có đủ cơ sở để trả lời hoặc giới thiệu doanh nghiệp.
Đó là lý do Hồ sơ Doanh nghiệp Số sẽ trở thành một trong những tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp trong giai đoạn tới.
Hồ sơ Doanh nghiệp Số cần có những gì?
Khác với một website giới thiệu đơn thuần, Hồ sơ Doanh nghiệp Số cần được xây dựng như một nguồn dữ liệu chuẩn để cả khách hàng và AI đều có thể hiểu doanh nghiệp.
Một hồ sơ hoàn chỉnh nên bao gồm:
Đây chính là "nguyên liệu" để AI có thể hiểu đầy đủ về doanh nghiệp thay vì chỉ nhìn thấy vài dòng giới thiệu rời rạc.
Doanh nghiệp sẽ nhận được gì?
Khi sở hữu Hồ sơ Doanh nghiệp Số đầy đủ, doanh nghiệp không chỉ phục vụ khách hàng mà còn tạo nền tảng cho AI:

Trong tương lai gần, câu hỏi của khách hàng sẽ không còn là: "Tìm công ty bao bì tại TP.HCM."
Mà sẽ là: “Hãy giới thiệu cho tôi một doanh nghiệp sản xuất bao bì đạt ISO, có kinh nghiệm xuất khẩu và năng lực in ấn hiện đại.” AI sẽ lựa chọn dựa trên dữ liệu, chứ không chỉ dựa trên quảng cáo.
Từ chuyển đổi số sang "AI Ready"
Nhiều doanh nghiệp đã hoàn thành giai đoạn chuyển đổi số, nhưng vẫn chưa bước sang giai đoạn AI Ready.
AI Ready không chỉ là biết sử dụng ChatGPT mà còn là chuẩn hóa toàn bộ dữ liệu doanh nghiệp để AI có thể khai thác và sử dụng.
Đó cũng là lý do TOKN phát triển các giải pháp:
Những giải pháp này giúp doanh nghiệp xây dựng một nền tảng dữ liệu thống nhất, tăng khả năng được AI tìm thấy, hiểu đúng và giới thiệu trong môi trường tìm kiếm mới.
AI sẽ thay đổi cách khách hàng tìm doanh nghiệp
Trong nhiều năm, doanh nghiệp tối ưu để xuất hiện trên Google.
Trong những năm tới, doanh nghiệp sẽ cần tối ưu để được AI hiểu và khuyến nghị.
Đó không còn là câu chuyện của SEO hay quảng cáo, mà là câu chuyện của dữ liệu, bằng chứng và độ tin cậy.
Doanh nghiệp nào chuẩn bị sớm sẽ có lợi thế lớn khi AI trở thành "cánh cửa đầu tiên" kết nối khách hàng với doanh nghiệp.

TOKN đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng Hồ sơ Doanh nghiệp Số
TOKN cung cấp giải pháp xây dựng Hồ sơ Doanh nghiệp Số, Hồ sơ Doanh nghiệp AI, đánh giá AI Discovery Score, triển khai Doanh nghiệp Sẵn sàng cho AI (AI Discovery Ready) và tư vấn chuẩn hóa dữ liệu để doanh nghiệp nâng cao khả năng được AI tìm thấy, hiểu và giới thiệu.
Liên hệ tư vấn:
Mr. Trần Thế Nhật – Founder TOKN & Evolia
Hotline: 0938 256 228
Email:Nhathung2007@gmail.com
Nguồn tham khảo: Báo cáo được công bố tại Meta Marketing Summit 2025, tổng hợp bởi Advertising Vietnam và Brands Vietnam về tình hình ứng dụng AI của doanh nghiệp SMEs tại Đông Nam Á. (Advertising Vietnam)
Theo mình, bài này có giá trị hơn việc chỉ nói về AI Discovery, vì nó dựa trên số liệu thực tế của thị trường để dẫn dắt đến nhu cầu xây dựng Hồ sơ Doanh nghiệp Số. Điều này giúp người đọc cảm thấy đây là một xu hướng đã được chứng minh, thay vì chỉ là một ý tưởng công nghệ.
TOKN là trung tâm nghiên cứu về AI Discovery, Digital Trust và nền kinh tế số tại Việt Nam. Chúng tôi phát triển các mô hình, framework và dữ liệu tham chiếu giúp cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức xây dựng danh tính số (Digital Identity), hồ sơ số (Digital Profile), bằng chứng (Evidence), niềm tin (Trust) và khả năng được AI hiểu, đánh giá và giới thiệu trong kỷ nguyên AI Search. Đồng thời, TOKN tiếp tục nghiên cứu và cung cấp thông tin, dữ liệu tham chiếu về tài sản số, token hóa và các xu hướng công nghệ mới của nền kinh tế số.